Serviços para Agências de PR e Gestão de Crise

Porque os Consultores de Comunicação de Crise precisam de uma presença digital impenetrável

A comunicação de crise e as Relações Públicas de resposta rápida operam nos ambientes de maior pressão do mundo corporativo. A sua empresa é contratada quando as ações de uma corporação estão em queda livre devido a um escândalo, quando ocorre uma fuga maciça de dados ou quando a má conduta de um executivo ameaça a existência da marca. Nestes momentos, os conselhos de administração não têm tempo para entrevistar dezenas de agências; procuram um comando imediato e com autoridade.

A sua presença digital tem de projetar uma calma inabalável, discrição absoluta e domínio estratégico. Se um CEO em crise pesquisa a sua consultora e encontra um website lento, confuso e com o aspeto de um blogue de marketing genérico, duvidará imediatamente da sua capacidade para gerir o escrutínio dos media globais. A sua plataforma deve funcionar como uma “war room” (sala de guerra) digital, rápida, altamente segura e exalando autoridade executiva.

O que os conselhos de administração e diretores jurídicos esperam

Os decisores que contratam a sua empresa são Membros do Conselho de Administração, Diretores Jurídicos (Chief Legal Officers) e CEOs de grandes empresas. Estão a operar sob extremo stress e esperam vias de contacto imediatas e seguras. Avaliam a sua consultora com base no seu histórico de gestão de crises mediáticas, nas suas ligações aos media e nas suas metodologias estratégicas (que devem ser apresentadas sem quebrar a confidencialidade do cliente).

Exigem um ambiente digital estruturado de forma impecável e altamente seguro. Esperam encontrar um design sóbrio e autoritário que elimine as distrações do marketing tradicional. Crucialmente, exigem canais de comunicação encriptados. Um formulário de contacto público não é suficiente; esperam portais seguros e protegidos por palavra-passe, onde a sua equipa jurídica possa carregar memorandos internos sensíveis ou rascunhos de comunicados de imprensa sem o receio de interceção por parte de jornalistas. O alinhamento com padrões reconhecidos estabelecidos pela Public Relations Society of America (PRSA), International Communications Consultancy Organisation (ICCO) ou pelo Chartered Institute of Public Relations (CIPR) consolida ainda mais a posição profissional da sua agência.

Como o x078 apoia Consultoras de Comunicação de Crise

A x078 desenvolve a infraestrutura digital segura e de alta autoridade exigida pelas agências de gestão de crises de elite. Através de um Design Digital minimalista e de um Branding poderoso, eliminamos a estética comercial, estabelecendo uma identidade visual austera e imponente que tranquiliza os líderes corporativos de que estão em boas mãos.

Utilizamos Websites Estáticos Rápidos para garantir que a sua face pública carrega instantaneamente em todo o mundo, mesmo se for referenciada em artigos noticiosos virais. Para a gestão ativa de crises, o nosso serviço de Web Apps pode construir “dark sites” seguros e encriptados, websites ocultos pré-construídos para serem lançados instantaneamente quando uma crise rebenta, fornecendo um centro de narrativa controlado para jornalistas e stakeholders, inteiramente separado do domínio corporativo principal do cliente.

Controle a narrativa com autoridade digital

Numa crise de Relações Públicas, a primeira hora dita a narrativa. Uma plataforma digital altamente segura, ultrarrápida e profundamente autoritária garante que os líderes corporativos confiam na sua consultora para assumir o leme antes mesmo da tempestade mediática começar.